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      2023-08-16
      155次
      電商客服
      3K-6K/月
      環境好
      年終獎
      交通方便
      管理規范
      有提成
      晉升快
      申請職位
      工作性質全職
      職位類別客服專員/助理
      招聘人數4人
      學歷要求學歷不限
      工作經驗經驗不限
      適合性別性別不限
      年齡要求35歲以下
      招聘部門電商部
      工作地區江西/南昌/西湖區
      工作地點南昌市西湖區洪城廣場-B座
      聯系方式
      聯系人:張濤
      聯系電話:135****1129
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      簡歷處理率
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      簡歷平均處理時長
      2023-08-16
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      職位描述
      崗位職責:
      1、負責處理天貓、拼多多等售前售后問題;
      2、負責維護評價信息,與客戶溝通售后問題,及時處理;
      3、負責在線咨詢,了解客戶需求,解答客戶疑問;
      4、售后訂單處理:快遞查件、退貨、換貨,補發等并完成售后備忘登記;
      5、負責處理買家售后問題,包括交易顧客抱怨、投訴、糾紛的受理,以良好的心態及時處理退換貨、中差評、投訴等。
      6、如有需要,配合完成其他相關工作;

      崗位要求:
      1、熟悉電腦操作,打字速度快;
      2、認真細心,有良好的語言表達能力和溝通能力;
      3、需要一定的抗壓能力,對待消費者需要熱情親切,杜絕陰陽怪氣、反問、質疑、機械式回答等不良接待;
      4、年齡18-35;
      5、能夠適應輪班制【早班(公司上班)8:30-16:00,晚班(無需坐班)15:30-23:00】
      6、月休6天(調休)
      7、有相關經驗優先。
      8、試用期過后公司繳納五險。

      我們公司成立于2008年,是一家物流分銷等綜合性省級辦公信息設備高科技企業。公司現有員工近50人。公司本著“幸福工作、快樂生活”員工合作思維,員工團隊非常穩定,在公司服務3年以上員工占總人數95%以上。
      現為開發公司線上業務,特向社會廣納人才,由于線上團隊剛剛組建,后期也會成立新媒體等部門,會逐步完善管理制度和人員配置,故晉升空間很大,歡迎各位加入大家庭!
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